+47 919 06 542

Tlf. 56 12 32 00

Personvernerklæring – Bergen Tannklinikk

Sist oppdatert: 25. oktober 2026

1. Innledning

Bergen Tannklinikk tar personvern på alvor. Vi ønsker at pasienter og besøkende skal føle seg trygge på hvordan vi behandler personopplysninger.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i forbindelse med vår nettside, henvendelser og tannhelsetjenester.

2. Behandlingsansvarlig

Bergen Tannklinikk er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

    • Juridisk virksomhetsnavn: Bergen Tannklinikk AS

    • Organisasjonsnummer: 919371560

    • Adresse: Rådhusgaten 4, 5014 Bergen

    • Telefon: 56 12 32 00

    • E-post for personvernhenvendelser: post@bergentannklinikk.no

3. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Avhengig av hvordan du benytter våre tjenester, kan vi behandle:

    • Navn og kontaktopplysninger du selv oppgir

    • Informasjon du sender gjennom kontaktskjema eller andre henvendelser

    • Opplysninger som er nødvendige for timebestilling og oppfølging

    • Tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype og informasjon om bruk av nettsiden

    • Helseopplysninger og pasientjournalopplysninger når dette er nødvendig for å yte tannhelsehjelp

Vi oppfordrer deg til ikke å sende sensitive helseopplysninger gjennom vanlige kontaktskjemaer eller usikret e-post.

4. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for å:

    • Besvare henvendelser fra pasienter og besøkende

    • Administrere timebestillinger

    • Yte forsvarlige tannhelsetjenester

    • Oppfylle lovpålagte plikter, inkludert journalføring

    • Ivareta nettsidens sikkerhet og funksjonalitet

    • Analysere nettsidebruk og gjennomføre digital markedsføring der nødvendig samtykke foreligger

Behandlingen skjer på relevante rettslige grunnlag etter personvernregelverket. For pasientopplysninger gjelder også særskilte regler om behandling av helseopplysninger, taushetsplikt og journalføring.

5. Timebestilling og pasientjournal

Ved elektronisk timebestilling benytter Bergen Tannklinikk en løsning fra Opus Dental Online.

Opplysninger som registreres i forbindelse med timebestilling, behandles for å administrere avtaler og følge opp pasienter.

Pasientjournaler behandles i samsvar med gjeldende helselovgivning og oppbevares etter lovpålagte krav.

Opplysninger fra pasientjournaler skal ikke brukes til annonseringssporing.

6. Informasjonskapsler og analyseverktøy

Nettsiden benytter eller er konfigurert for bruk av informasjonskapsler og teknologier for statistikk og markedsføring.

Dette kan omfatte:

    • Google Analytics

    • Google Ads

    • Meta (Facebook og Instagram)

    • TikTok, dersom sporing aktiveres

    • Snapchat, dersom sporing aktiveres

Vi bruker en samtykkeløsning for å gi besøkende mulighet til å velge hvilke ikke-nødvendige informasjonskapsler som kan benyttes.

Statistikk- og markedsføringsteknologi som krever samtykke, skal ikke aktiveres før gyldig samtykke er gitt.

Du skal kunne endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom nettsidens innstillinger for informasjonskapsler.

Mer informasjon om informasjonskapsler finnes i vår separate informasjonskapselerklæring.

7. Deling med leverandører

Vi kan benytte eksterne leverandører til blant annet webhotell, teknisk drift, timebestilling, analyse og markedsføring.

Leverandørene skal bare motta personopplysninger når det finnes et gyldig behandlingsgrunnlag og nødvendige avtaler og sikkerhetstiltak er på plass.

Ved eventuell overføring av personopplysninger utenfor EØS skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige garantier.

8. Lagring og sletting

Personopplysninger oppbevares ikke lenger enn nødvendig for formålet de er samlet inn for, med mindre lovgivningen krever lengre oppbevaring.

Pasientjournaler oppbevares i henhold til særskilte lovpålagte regler.

Opplysninger fra kontakthenvendelser, tekniske logger og analyseverktøy slettes eller anonymiseres etter fastsatte rutiner.

9. Dine rettigheter

Du kan, innenfor rammene av gjeldende lovgivning, ha rett til:

    • Innsyn i personopplysninger vi behandler om deg

    • Retting av uriktige opplysninger

    • Sletting av opplysninger

    • Begrensning av behandling

    • Dataportabilitet

    • Å protestere mot visse typer behandling

    • Å trekke tilbake samtykke

For pasientjournaler gjelder egne regler for innsyn, retting og sletting.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker å benytte dine rettigheter.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet: https://www.datatilsynet.no

10. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og misbruk gjennom organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak.

Tilgang til pasientopplysninger skal begrenses til autorisert personell med tjenstlig behov.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i våre tjenester, tekniske løsninger eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på nettsiden.

12. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte Bergen Tannklinikk.

Telefon: 56 12 32 00
E-post: post@bergentannklinikk.no
Adresse: Rådhusgaten 4, 5014 Bergen Norway